Versand- und Lieferbedingungen
Bei Designah steht die sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Kunstwerke an erster Stelle. Während des gesamten Versandprozesses begleiten wir Sie und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und zeitgerecht ankommt.

Wo liefert Designah?
Als internationale Plattform bietet Designah den weltweiten Versand Ihrer Auftragskunstwerke und fertigen Kunstwerke an. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Logistikpartnern zusammen, die speziell auf Kunsttransporte spezialisiert sind.

Lieferzeiten

• Standard-Lieferung: Je nach Bestimmungsland erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 7-14 Tagen nach Fertigstellung des Kunstwerks.

• Maßanfertigungen: Bei Auftragskunst kann die Fertigungszeit variieren und wird zur Lieferzeit hinzugerechnet. Unsere Künstler informieren Sie über die voraussichtliche Fertigstellung, bevor der Versand eingeleitet wird.

• Rahmungen und Spezialanfertigungen: Für Werke, die gerahmt oder speziell vorbereitet werden müssen, kalkulieren wir zusätzliche Bearbeitungszeit ein. Sie werden über den genauen Zeitrahmen informiert.
   

Versandkosten und -optionen
Die Versandkosten variieren je nach Größe, Gewicht und Zielort des Kunstwerks und werden im Kaufpreis klar ausgewiesen. Unsere Preise umfassen:​

• Zollgebühren und Steuern: Für internationale Lieferungen werden alle anfallenden Zollgebühren und Einfuhrsteuern im Voraus bezahlt.

• Verpackung: Jedes Kunstwerk wird sorgfältig und professionell verpackt, um maximale Sicherheit beim Transport zu gewährleisten.

Fragen zu Ihrer Bestellung?
Für alle Fragen oder Probleme rund um den Versand steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Sie erreichen uns unter info@designah.ch.

Verlust oder Beschädigung während des Versands
Falls Ihre Bestellung während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Wir bitten Sie in diesem Fall, detaillierte Fotos der beschädigten Verpackung und des Kunstwerks zu senden. Designah übernimmt die volle Verantwortung für den Versand und bietet Ihnen folgende Optionen an:

• Ersatz oder Reparatur: Wir organisieren die Reparatur oder den Ersatz Ihres Kunstwerks – selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für Sie.

• Rückerstattung: Alternativ können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen, inklusive aller Versand- und Rücksendekosten.